ソレアードみくらです。
職員研修を実施しました📝
今回は「接遇対応」と「身体拘束」をテーマに学びました。

接遇研修では、ご利用者様に安心して気持ちよく過ごしていただけるよう、
身だしなみや言葉遣い、接遇の基本について改めて確認しました。

身体拘束に関する研修では、問題集を活用しながら、
どのような行為が身体拘束に該当するのか、
また適切なケアとは何かについて理解を深めました。

また、連日厳しい暑さが続いているため、熱中症への注意喚起も行いました☀️
ご利用者様はもちろん、支援を行う職員自身もこまめな水分補給や体調管理を心がけ、
安全にサービスを提供できるよう努めてまいります。

これからも定期的な研修を通して知識や技術を深め、
ご利用者様に安心して過ごしていただけるサービスの提供に取り組んでまいります🍀